Mit der Lenovo Committed Service Advanced Service + Premier Support Erweiterung sicherst du dir ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit und technischer Unterstützung für deine Hardware. Diese umfassende Serviceerweiterung ist speziell darauf ausgelegt, Ausfallzeiten zu minimieren und die Betriebsbereitschaft deiner Systeme über einen langen Zeitraum hinweg zu gewährleisten. Durch die professionelle Betreuung profitierst du von einer stabilen Infrastruktur, die auch bei komplexen technischen Herausforderungen stets einsatzbereit bleibt.

Ein wesentlicher Vorteil dieses Pakets ist die außergewöhnliche Geschwindigkeit der Unterstützung. Du erhältst eine garantierte Reaktionszeit von nur 2 Stunden, was besonders in geschäftskritischen Umgebungen von unschätzbarem Wert ist. Sollte ein Defekt auftreten, sorgt der Service für eine vereinbarte Wiederherstellungszeit von 6 Stunden. Damit wird sichergestellt, dass deine Arbeitsprozesse so schnell wie möglich wieder aufgenommen werden können. Der Service ist zudem rund um die Uhr verfügbar, da die Serviceverfügbarkeit 24x7 gestaltet ist, also an sieben Tagen die Woche und zu jeder Tageszeit.

Die Vor-Ort-Serviceleistung stellt sicher, dass Techniker direkt an deinem Einsatzort erscheinen, um Probleme unmittelbar zu lösen. In diesem Leistungsumfang sind sowohl die notwendige Arbeitszeit als auch die erforderlichen Ersatzteile bereits enthalten, sodass du dich um keine zusätzlichen Kosten für die Reparatur kümmern musst. Mit einer großzügigen Vertragslaufzeit von 5 Jahren genießt du langfristige Sicherheit und planbare IT-Kosten für deine Lenovo-Systeme.