Mit der Lenovo Committed Service Advanced Service Erweiterung sicherst Du Dir ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit und technischem Schutz für Deine IT-Infrastruktur. Dieser umfassende Service wurde speziell entwickelt, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Kontinuität Deiner Arbeitsprozesse durch professionelle Unterstützung zu gewährleisten. Durch die Kombination aus Premier Support und spezialisierten Sicherheitsleistungen erhältst Du eine ganzheitliche Betreuung, die weit über den Standard hinausgeht.

Ein zentraler Vorteil dieser Serviceerweiterung ist die extrem kurze Reaktionszeit. Im Falle einer Störung steht Dir ein Support zur Verfügung, der eine Reaktionszeit von nur 2 Stunden garantiert. Damit Du so schnell wie möglich wieder einsatzbereit bist, ist zudem eine vereinbarte Wiederherstellungszeit von 6 Stunden inbegriffen. Dieser schnelle Service wird durch eine ständige Verfügbarkeit ergänzt, da der Support rund um die Uhr, also 24x7, für Dich bereitsteht.

Die praktische Umsetzung erfolgt direkt bei Dir, da der Service eine Vor-Ort-Service Leistung beinhaltet. Das bedeutet, dass die notwendige Unterstützung sowie die erforderliche Arbeitszeit und Ersatzteile direkt an Deinem Einsatzort bereitgestellt werden. Mit einer beeindruckenden Vertragslaufzeit von 5 Jahren genießt Du langfristige Planungssicherheit und einen langanhaltenden Schutz für Deine Geräte.

Zusätzlich bietet die Erweiterung mit YourDrive YourData einen entscheidenden Vorteil für den Datenschutz. Dieser Service stellt sicher, dass Deine sensiblen Daten während des Reparaturprozesses optimal geschützt bleiben. So investierst Du nicht nur in die technische Funktionalität Deines Systems, sondern auch in die Sicherheit Deiner wertvollen Informationen.