Mit der Lenovo Committed Service Advanced Service + Premier Support Erweiterung sicherst du dir ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit und technischer Unterstützung für deine IT-Infrastruktur. Dieser umfassende Service ist speziell darauf ausgelegt, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität deines Unternehmens durch eine schnelle und professionelle Fehlerbehebung kontinuierlich aufrechtzuerhalten.

Die Serviceerweiterung bietet dir eine beeindruckende Verfügbarkeit von 24 Stunden pro Tag und 7 Tage pro Woche, sodass du jederzeit auf Expertenwissen zurückgreifen kannst. Ein wesentlicher Vorteil dieses Pakets ist die extrem kurze Reaktionszeit von nur 2 Stunden. Sollte ein Problem auftreten, reagiert der Support unmittelbar, um die Störung zu analysieren und die notwendigen Schritte einzuleiten. Durch die vereinbarte Wiederherstellungszeit von 6 Stunden wird eine schnelle Rückkehr zum normalen Betrieb gewährleistet.

Im Leistungsumfang dieser 3 Jahre Laufzeit sind sowohl die Arbeitszeit als auch die benötigten Ersatzteile bereits vollständig enthalten. Der Service wird direkt als Vor-Ort-Service durchgeführt, was bedeutet, dass die Techniker die Reparaturen unmittelbar an deinem Standort vornehmen. Dies erspart dir den aufwendigen Versand von Hardware und sorgt für eine effiziente Lösung technischer Herausforderungen direkt in deiner Arbeitsumgebung. Vertraue auf die Expertise von Lenovo und schütze deine wertvollen Systeme mit einem maßgeschneiderten Support-Konzept, das höchste Priorität auf Schnelligkeit und Effektivität legt.