Mit dem Lenovo Committed Service Advanced Service sicherst du dir eine professionelle und hocheffiziente Unterstützung für deine IT-Infrastruktur. Diese spezielle Serviceerweiterung wurde gezielt entwickelt, um die Betriebsbereitschaft deiner Systeme zu maximieren und kostspielige Ausfallzeiten zu minimieren. Durch die Integration dieses Services in dein bestehendes Setup profitierst du von einer umfassenden Absicherung, die genau auf die Anforderungen moderner Arbeitsumgebungen zugeschnitten ist.

Der Fokus dieser Vereinbarung liegt auf einer extrem schnellen Unterstützung im Ernstfall. Du erhältst eine garantierte Reaktionszeit von nur 2 Stunden, was eine unmittelbare Reaktion auf gemeldete Probleme ermöglicht. Um die Funktionalität deiner Hardware schnellstmöglich wiederherzustellen, ist zudem eine Reparaturzeit von 6 Stunden vereinbart. Dieser schnelle Service wird durch eine ständige Verfügbarkeit unterstützt, da der Support rund um die Uhr, also 24x7, bereitsteht. So bleibst du auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten voll einsatzfähig.

Ein wesentlicher Vorteil dieser Vor-Ort-Serviceleistung ist die Bequemlichkeit und Effizienz der Abwicklung. Die im Paket enthaltenen Leistungen umfassen sowohl die notwendige Arbeitszeit als auch die Bereitstellung von Ersatzteilen direkt an deinem Standort. Dies erspart dir den aufwendigen Versand von Hardware und sorgt für eine reibungslose Instandsetzung vor Ort. Die gesamte Vertragslaufzeit beträgt ein volles Jahr, in dem du dich voll und ganz auf deine Kernaufgaben konzentrieren kannst, während Lenovo die technische Zuverlässigkeit deiner Systeme sicherstellt.