Mit der Lenovo Committed Service Advanced Service + Premier Support Erweiterung sicherst du dir ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit und professioneller Unterstützung für deine IT-Infrastruktur. Diese umfassende Serviceerweiterung wurde speziell für das System mit der Part Number 7Y69CTO1WW entwickelt und bietet dir eine langfristige Absicherung über eine gesamte Vertragslaufzeit von 5 Jahren. Durch die Integration dieses Services minimierst du Ausfallzeiten und stellst einen reibungslosen Betrieb deiner Hardware sicher.

Der Fokus dieser Erweiterung liegt auf einer extrem schnellen Unterstützung im Ernstfall. Du profitierst von einer beeindruckenden Reaktionszeit von nur 2 Stunden, was besonders in geschäftskritischen Umgebungen einen entscheidenden Vorteil darstellt. Zudem ist eine vereinbarte Wiederherstellungszeit von 6 Stunden inbegriffen, damit dein System so schnell wie möglich wieder einsatzbereit ist. Damit du jederzeit auf Hilfe zählen kannst, bietet der Service eine kontinuierliche Verfügbarkeit von 24 Stunden pro Tag und 7 Tage pro Woche.

Ein wesentlicher Bestandteil dieses Pakets ist der direkte Vor-Ort-Service. Das bedeutet, dass die technische Unterstützung nicht nur remote erfolgt, sondern die Problemlösung direkt an deinem Standort stattfindet. In den Leistungsumfang sind sowohl die notwendige Arbeitszeit als auch alle erforderlichen Ersatzteile integriert. So erhältst du eine ganzheitliche Lösung, die technische Defekte effizient und professionell behebt, ohne dass du dich um zusätzliche Kosten für Komponenten oder Technikerbesuche kümmern musst.