Mit der Lenovo Committed Service Advanced Service Erweiterung sicherst Du Dir ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit und technischem Schutz für Deine IT-Infrastruktur. Diese umfassende Serviceerweiterung wurde speziell entwickelt, um Ausfallzeiten zu minimieren und Deine Produktivität auch in kritischen Situationen aufrechtzuerhalten. Durch die Kombination aus erstklassigem Support und schnellen Reaktionszeiten erhältst Du eine professionelle Absicherung, die exakt auf die Anforderungen moderner Arbeitsumgebungen zugeschnitten ist.

Ein zentraler Vorteil dieses Pakets ist der integrierte Premier Support, der Dir rund um die Uhr zur Verfügung steht. Die Serviceverfügbarkeit von 24/7 garantiert, dass Du jederzeit auf Expertenwissen zugreifen kannst, unabhängig von der Tageszeit oder dem Wochentag. Besonders hervorzuheben ist die extrem kurze Reaktionszeit von nur 2 Stunden, die in Verbindung mit einer vereinbarten Wiederherstellungszeit von 6 Stunden für eine schnelle Lösung technischer Probleme sorgt. So bleibt Dein Workflow kontinuierlich stabil.

Die Leistung umfasst neben der fachgerechten Unterstützung auch die Übernahme von Arbeitszeit und Ersatzteilen direkt an Deinem Einsatzort. Durch den Vor-Ort-Service entfallen aufwendige Logistikprozesse, da die Reparaturen dort durchgeführt werden, wo Dein Gerät steht. Mit einer festen Vertragslaufzeit von 3 Jahren genießt Du langfristige Planungssicherheit und einen lückenlosen Schutz für Deine Hardware. Ergänzt wird das Angebot durch die YourDrive YourData Komponente, die einen zusätzlichen Fokus auf die Sicherheit Deiner Daten legt.