Mit der Lenovo Committed Service Advanced Service Erweiterung sicherst Du Dir ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit und technischem Schutz für Deine IT-Infrastruktur. Dieser umfassende Service wurde speziell entwickelt, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Kontinuität Deiner Arbeitsprozesse durch professionelle Unterstützung zu gewährleisten. Durch die Kombination aus Premier Support und spezialisierten Sicherheitsleistungen erhältst Du eine ganzheitliche Absicherung, die weit über den Standard hinausgeht.

Ein zentraler Vorteil dieser Serviceerweiterung ist die extrem schnelle Reaktionsfähigkeit. Im Falle einer Störung profitierst Du von einer Reaktionszeit von nur 2 Stunden, was besonders in geschäftskritischen Situationen einen entscheidenden Unterschied macht. Zudem ist eine Wiederherstellungszeit von 6 Stunden vereinbart, damit Deine Systeme so schnell wie möglich wieder einsatzbereit sind. Der Service steht Dir rund um die Uhr zur Verfügung, da die Serviceverfügbarkeit 24x7 gestaltet ist, also an sieben Tagen die Woche und zu jeder Tageszeit.

Die Vor-Ort-Service Komponente stellt sicher, dass technische Probleme direkt an Deinem Arbeitsplatz gelöst werden. Inbegriffen sind sowohl die notwendige Arbeitszeit als auch die Ersatzteile, sodass Du Dich um die Organisation von Reparaturen nicht selbst kümmern musst. Mit einer Vertragslaufzeit von 5 Jahren genießt Du langfristige Planungssicherheit und einen konstanten Schutz Deiner Hardware. Zusätzlich bietet die Integration von YourDrive YourData einen wertvollen Schutz für Deine sensiblen Daten, indem sie zusätzliche Sicherheit bei der Handhabung von Datenträgern im Servicefall bietet.