Mit der Lenovo Committed Service Essential Service Erweiterung sicherst Du Dir ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit und technischem Schutz für Deine IT-Infrastruktur. Diese umfassende Serviceerweiterung wurde speziell entwickelt, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Kontinuität Deiner Arbeitsprozesse durch professionellen Premier Support zu gewährleisten. Über eine gesamte Vertragslaufzeit von 3 Jahren profitierst Du von einem erstklassigen Service, der genau auf die Anforderungen moderner Arbeitsumgebungen zugeschnitten ist.

Ein zentraler Vorteil dieses Pakets ist die garantierte Vor-Ort-Service Leistung. Sollte ein technisches Problem auftreten, wird die Unterstützung direkt an Deinem Standort bereitgestellt, was Dir mühsame Transporte der Hardware erspart. Die Reaktionszeit ist mit lediglich 4 Stunden extrem kurz bemessen, sodass Du schnellstmöglich wieder einsatzbereit bist. Zudem ist eine vereinbarte Wiederherstellungszeit von 24 Stunden Teil des Leistungsumfangs, was Dir zusätzliche Planungssicherheit im geschäftlichen Alltag bietet.

Die Serviceverfügbarkeit ist rund um die Uhr konzipiert, da der Support 24 Stunden pro Tag und 7 Tage pro Woche bereitsteht. In der Leistung sind sowohl die notwendige Arbeitszeit als auch die erforderlichen Ersatzteile bereits enthalten, sodass Du bei Hardwaredefekten nicht mit unvorhersehbaren Zusatzkosten rechnen musst. Durch die Kombination aus dem bewährten YourDrive YourData Konzept und dem exklusiven Support bietet Dir Lenovo eine ganzheitliche Lösung für den Schutz Deiner Geräte und Deiner wertvollen Daten.