Mit der Lenovo Committed Service Post Warranty Essential Service Erweiterung sicherst du die maximale Verfügbarkeit und Betriebssicherheit deiner kritischen IT-Infrastruktur ab. Diese spezialisierte Serviceerweiterung wurde gezielt für die ThinkSystem SR590 (7X98, 7X99) Systeme entwickelt, um Ausfallzeiten in professionellen Serverumgebungen auf ein Minimum zu reduzieren. Durch die Kombination aus technischem Support und schnellen Reaktionszeiten erhältst du eine umfassende Absicherung für deine Hardware.

Der Leistungsumfang umfasst sowohl die notwendige Arbeitszeit als auch die Bereitstellung von Ersatzteilen direkt an deinem Standort. Dank des integrierten Premier Support profitierst du von einer erstklassigen Betreuung, die rund um die Uhr zur Verfügung steht. Die Serviceverfügbarkeit ist auf 24 Stunden pro Tag und 7 Tage pro Woche ausgelegt, sodass du auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten optimal geschützt bist. Dies garantiert dir eine kontinuierliche Unterstützung bei technischen Herausforderungen.

Ein wesentlicher Vorteil dieser Lösung ist die extrem kurze Reaktionszeit von 4 Stunden. Im Falle einer Störung wird dein Anliegen mit höchster Priorität behandelt, wobei eine vereinbarte Wiederherstellungszeit von 24 Stunden angestrebt wird. Zusätzlich bietet das Paket den YourDrive YourData Service, der einen sicheren Umgang mit deinen Datenträgern gewährleistet. Mit einer Vertragslaufzeit von 1 Jahr erhältst du eine maßgeschneiderte Vor-Ort-Service Lösung, die perfekt auf die Anforderungen deines ThinkSystem Servers abgestimmt ist.