Mit der Lenovo Committed Service Advanced Service Erweiterung sicherst Du Dir ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit und technischem Schutz für Deine IT-Infrastruktur. Dieser umfassende Service wurde speziell entwickelt, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Kontinuität Deiner Arbeitsprozesse durch professionelle Unterstützung zu gewährleisten. Durch die Kombination aus Premier Support und spezialisierten Sicherheitsleistungen erhältst Du ein Rundum-Sorglos-Paket, das weit über den Standard hinausgeht.

Ein zentraler Vorteil dieser Serviceerweiterung ist die extrem schnelle Reaktionsfähigkeit. Im Falle einer Störung profitierst Du von einer garantierten Reaktionszeit von nur 2 Stunden. Damit wird sichergestellt, dass technische Probleme umgehend adressiert werden. Zudem ist eine vereinbarte Wiederherstellungszeit von 6 Stunden inbegriffen, was Dir maximale Planungssicherheit im Arbeitsalltag bietet. Der Service ist rund um die Uhr verfügbar, da die Unterstützung im 24x7-Modus erfolgt, sodass Du zu jeder Tages- und Nachtzeit auf Experten zählen kannst.

Die Vor-Ort-Service Komponente stellt sicher, dass Reparaturen direkt an Deinem Einsatzort durchgeführt werden. Inbegriffen sind dabei sowohl die notwendige Arbeitszeit als auch die Ersatzteile, was die Abwicklung unkompliziert und transparent gestaltet. Über die gesamte Vertragslaufzeit von 3 Jahren hinweg genießt Du eine konstante Qualität und den direkten Zugriff auf das Fachwissen von Lenovo. Mit der Integration von YourDrive YourData wird zudem ein besonderer Fokus auf den Schutz und die sichere Handhabung Deiner sensiblen Daten gelegt, was dieses Paket zu einer idealen Wahl für professionelle Anwender macht.