Mit dem Lenovo Committed Service Advanced Service sicherst du dir eine umfassende und hochprofessionelle Serviceerweiterung, die speziell auf die Anforderungen anspruchsvoller IT-Infrastrukturen zugeschnitten ist. Diese Erweiterung bietet dir eine maßgeschneiderte Lösung, um die Betriebsbereitschaft deiner Hardware durch eine garantierte Vor-Ort-Serviceleistung dauerhaft aufrechtzuerhalten. Durch die Einbindung von Arbeitszeit und Ersatzteilen in das Paket minimierst du das Risiko von längeren Ausfallzeiten und schaffst eine verlässliche Basis für deine täglichen Arbeitsprozesse.

Die Besonderheit dieses Services liegt in der extrem schnellen Reaktionsfähigkeit. Du profitierst von einer Reaktionszeit von nur 2 Stunden, was eine unmittelbare Unterstützung bei auftretenden Problemen gewährleistet. Zudem ist eine vereinbarte Wiederherstellungszeit von 6 Stunden fest hinterlegt, damit dein System so schnell wie möglich wieder einsatzbereit ist. Da der Service eine 24x7-Verfügbarkeit bietet, steht dir die Unterstützung rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche zur Verfügung, unabhängig von herkömmlichen Geschäftszeiten.

Diese erweiterte Servicevereinbarung hat eine Laufzeit von einem vollen Jahr und ist gezielt für die spezifischen Produktnummern 6559D1Y und 6559-HC1 entwickelt worden. Damit erhältst du eine perfekt abgestimmte Support-Lösung von Lenovo, die höchste Standards in puncto Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit erfüllt. So kannst du dich voll und ganz auf deine Kernaufgaben konzentrieren, während die technische Integrität deiner Geräte durch professionelle Experten abgesichert bleibt.